นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ LineNurse ("เรา", "ของเรา", "บริการ") รวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราอาจรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้จากคุณ:

• ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ, นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, วันเกิด, เพศ
• ข้อมูลสุขภาพ: ประวัติการเจ็บป่วย, การแพ้ยา, ข้อมูลการรักษา, ข้อมูลผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉิน
• ข้อมูลการจอง: วันที่และเวลาที่จอง, สถานที่ให้บริการ, ประเภทบริการ, ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าชม, หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาใช้งาน, การโต้ตอบกับบริการ

2. การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อ:

• ให้บริการจองพยาบาลและจัดการการจองของคุณ
• จัดหาและดูแลบริการพยาบาลตามที่คุณร้องขอ
• ติดต่อคุณเกี่ยวกับการจอง, การเปลี่ยนแปลงบริการ, หรือข้อมูลสำคัญ
• ประมวลผลการชำระเงินและจัดการบัญชีของคุณ
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
• ส่งข้อมูลทางการตลาด (หากคุณให้ความยินยอม)
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบ
• ป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการละเมิด

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• พยาบาลที่ได้รับมอบหมาย: เปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแก่พยาบาลที่ได้รับมอบหมาย
• ผู้ให้บริการ: แบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราให้บริการ (เช่น ระบบชำระเงิน, บริการโฮสติ้ง)
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เปิดเผยเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อมีการเรียกจากหน่วยงานราชการ
• ความปลอดภัย: เปิดเผยเพื่อปกป้องสิทธิ์, ความปลอดภัย, หรือทรัพย์สินของเราและผู้อื่น
• ความยินยอม: เปิดเผยเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

4. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลสุขภาพและข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบและติดตาม: บันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ทำการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

5. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดบางประการ)
• สิทธิ์ในการยกเลิกความยินยอม: ถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลของคุณเมื่อใดก็ได้
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากคุณคิดว่าการใช้ข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามเพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าของคุณ
• ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• วิเคราะห์การใช้บริการ
• แสดงโฆษณาที่เหมาะสม (หากมี)

คุณสามารถควบคุม Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies อาจส่งผลต่อการใช้งานบริการ

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:

• ให้บริการตามที่คุณร้องขอ
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลง

เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลแล้ว เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย คุณยอมรับว่าเราอาจโอนข้อมูลไปยังประเทศหรือเขตอำนาจศาลเหล่านั้น

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสำคัญ โดยการโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นครั้งคราวเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง

10. ข้อมูลผู้ติดต่อ

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเรา:

• อีเมล: [email protected]
• โทรศัพท์: 02-XXX-XXXX
• ที่อยู่: 123 ถนนสุขุมวิท กรุงเทพมหานคร 10110

11. การยินยอม

โดยการใช้งานบริการของเรา คุณยินยอมให้เรารวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

หากคุณไม่ยินยอมกับนโยบายนี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา